万万没想到(抽奖买了和田玉东西怎么退?)商场抽一等奖买和田玉,5万“和田玉”手镯5000可买!石家庄商场抽奖买珠宝可信吗?,

发布时间:2023-09-04 15:15浏览次数:times

近日,市民张先生报料称,他在某商场购物时发现,商场内一家珠宝玉石柜台存“抽奖”猫腻,商家疑似在奖券上做手脚提高中奖率,消费者“中奖”后奖品最高竟是珠宝玉石一折出售,5万余元的手镯5000元即可购买。

昨日,记者在石家庄探访了几家可抽奖的珠宝玉石销售柜台,记者在询问情况后在不同门店随机抽奖三次均中一等奖,即可以一折购买店内玉石商品,三家店员均表示店内产品都有鉴定书。河北地质大学珠宝鉴定中心工作人员提示,购买珠宝需谨慎,证书仅能证明材质,并未做估价。

————事件————

多位市民投诉 疑珠宝柜台抽奖打折套路深

近几天,不少市民在网上爆料,吐槽商场、超市内的珠宝玉石销售门店让顾客抽奖买玉石存在猫腻,几乎都能抽中。如果抽中一等奖,标价几万几千的的玉石通通可以一折购买。

市民张先生讲述,他与妻子去某商场内的超市购物,结账时送了一张某玉器品牌的抽奖券,超市工作人员表示,凭购物小票和这张奖券可以免费领取小礼品并抽奖一次。

“哪怕抽不中奖也可以领个牙刷、毛巾之类的小奖品。”本着这样的想法,张先生和妻子前往抽奖。张先生告诉记者,不知道是走了什么运,一上去就抽了个特等奖,可赠送2988元的珠宝玉石产品。

“太幸运了,快去选一个。”妻子招呼张先生挑选,却发现店内根本没有两三千元的商品,最便宜的玉手镯也要8500元。店员解释,如果要购买该手镯可以为张先生减免2988元,这就相当于赠送了。

听店员如此解释,张先生便拉着妻子离开了柜台。“这就是变相销售,还以为真的白给了两三千元的东西。”张先生表示,自己回家后上网一查,发现很多地方都存在这样的销售手段。

————探访————

“一等奖”能一折买玉石

今日(9日),记者来到张先生口中所述商场,商场内有七八家珠宝玉石销售柜台,但仅一家有抽奖活动。柜台上摆放有一些小赠品以及奖项设置说明牌,一等奖可以一折购买店内产品。

记者在现场观察发现,该柜台和其他柜台相比,生意好很多,不时会有消费者拿着购物小票前来抽奖。几乎所有的抽奖这都能中奖,只不过奖项从一等奖到三等奖不等。每有顾客中奖店员便会向顾客推荐,最适合购买的产品,可以便宜不少钱。

记者注意到,听完销售人员的推荐,不少顾客明显表露出极大的兴趣。其中一位男性市民还打电话询问家里人是否应该趁中奖能拿到超低折扣价时,购买一件翡翠首饰。最终,经过与家人的一番通话,该顾客放弃了购买翡翠首饰并离开。

按照规定,抽奖需要凭购物小票,但店员看到记者很感兴趣,便称可以“破例”让记者抽奖一次,试试手气。

“您太幸运了,您中了今天唯一一个一等奖。”玉器店的销售人员对记者说,一等奖是全场翡翠打一折,优惠力度特别大。“平时这些翡翠都是7.5折出售,现在商场做活动,每家店铺都要拿出一定的优惠,让利给顾客。”

工作人员介绍,记者可以购买一款5万8千元的“和田玉”手镯,现在购买仅需支付5千8百元。

抽奖有“猫腻儿” 几乎凡抽必中

随后,记者又走访了两家可以抽奖的珠宝玉石销售柜台,虽然都要求凭小票抽奖,但在询问之后,店员都表示可以“破例”。

在建华大街一家超市的玉石销售柜台,销售人员十分殷勤地介绍,商家为了做产品推广,凭超市购物券就可参加抽奖活动。这些消费者参与抽奖后,都“非常幸运”地抽中一等奖,奖品是购买金镶玉首饰可抵扣2000元。

其中3位消费者禁不住诱惑,分别以500元、500元和800元的价格买下了不同款式的金镶玉首饰。

在商家安排的“抽奖”活动中抽中“大奖”,以一折的价格购买店内标价动辄数千元的玉石珠宝。这些“大奖”无关运气,实为促销手段。

据业内人士透露,用来抽奖的奖券被动过手脚,能够“中奖”的奖券被集中放在一起,中奖率100%,待消费者“中奖”后店家再调换无法中奖的奖券再次抽奖,以此来证明“中奖”难度。

天然翡翠并非都值钱

记者了解,近几年来,类似珠宝店抽出大奖一折促销商品的情况并不少见。做玉器生意的孙女士就表示,自己就曾亲身经历过。

“在商场买东西,抽奖抽中个一等奖,奖品是一家珠宝店的翡翠首饰全打一折。原价4万多的翡翠吊坠,打完折还要4000多元,但那块翡翠的品质绝对是不值这个价钱的。”孙女士告诉记者,并不是配有宝石鉴定书的翡翠A货也就是人们常说的天然翡翠就都值钱。“主要是看翡翠的品质,包括翡翠的种、水、色、造型、题材、做工等等。”

实际上,在很多商场,这种以次充好,利用“抽奖”“中奖”等方式向消费者促销的行为时有发生。商家惯用手段之一就是说消费者多么幸运,奖项多么难得。而这“难得”的奖项却常有出现。实则为销售手段之一。

————说法————

鉴定中心:证书仅能证明材质并未估价

抽奖买珠宝的方式已经存在很长时间,此前,也曾发生过消费者在商场抽奖购买一折珠玉宝石,结果想要退货时,却遭商家拒绝。

很多消费者在中奖后,看到商家的玉器一般都会有鉴定证书,认为肯定是真品,因此坚定了自己的购买信心。

今日,记者联系了河北地质大学珠宝鉴定中心,工作人员表示,市民在购买玉器后前来做鉴定的案例很多,不少市民都以为只要认准了鉴定证书就不会有错。然而,鉴定证书只能证明这是什么珠宝玉石,并不能说明它的价值。

“鉴定证书证明你所购买的玉器是真的,但并不代表它真的值这么多钱,只值几百元的玉器也可以有鉴定证书。”刘姓工作人员告诉记者,玉石类产品要根据看成色,鉴定证书可以判断真假但并不做估价。

工商:购买玉石需谨慎 莫贪小便宜

在商场内抽奖买珠宝被套路怎么办?消费者应该如何为自己维权?

昨日,记者对此咨询了石家庄市工商局12315消费者投诉热线,工作人员表示,如果消费者购买了假玉石,可以依法维权。根据《消费者权益保护法》第四十三条规定:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

但珠宝玉石比较特殊,没有明确的定价标准,某些不良商家以次充好,致使消费者维权困难。因此建议消费者在购买商品时尽量选择正规的商家,选择口碑好、信誉好的品牌,不知名的品牌要谨慎购买。在正规商家购物,如果发生消费纠纷,解决起来相对容易。

此外,切莫贪图小便宜。面对抽奖、打折、促销等优惠活动时,尤其是遇到玉器抽奖活动,消费者要提高警惕,小心陷阱,谨慎购买。

文并摄/河北青年报记者刘冉

编辑/胡育琛

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